Eliane Moura dos Santos

Eliane Moura dos Santos

Analista de Comunicação e Marketing

São Paulo, SP

RESUMO ACADÊMICO: Graduação em Marketing (Universidade Bandeirantes) 2009 / Pós Graduação em Comunicação em Redes Sociais (FMU) 2013 / Pós Graduação em Aperfeiçoamento em Adm. e Organização de Eventos e Gestão de Marketing.(Anhembi Morumbi) 2019. RESUMO PROFISSIONAL: Profissional com experiência nas áreas Administrativa, Comercial e Marketing, atuando em empresas de segmentos diferentes; • Habilidade em processos administrativos de vendas, planejamento comercial, acompanhamento e prospecção de novos clientes; • Vivência na área de Marketing, atuando na criação e desenvolvimento de materiais promocionais; • Recepção dos clientes, organização dos eventos realizados , desde as reservas, confecção de convites e material promocional, controle de caixa. Controle de estoque, layout do local, contratação de staff e Stakeholders e demais atividades gerenciais e operacionais para o bom funcionamento dos eventos realizados, tanto no local quanto fora dele. • Análise e auxilio na implementação dos planos de ação para contenção de não conformidades; • Acompanhamento da equipe de vendas junto a clientes para levantamento de necessidades e orientação da implantação correta de materiais promocionais nos pontos de vendas; • Atendimento via e-mail e telefone, cotação, emissão e acompanhamento de pedidos tanto de vendas como de compras, emissão de Notas Fiscais de entrada e saída; • Controle de indicadores e confecção de relatórios gerenciais, atendimento interno à funcionários; • Arquivo e organização de documentos, agendamentos de reuniões, faturamentos, contas a pagar, contas a receber apoio administrativo geral.

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Histórico profissional

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Experiência profissional

Assistente de Marketing Pleno

2018 - Atual

Latitudes Viagens de conhecimento

Auxílio e apoio a gerência de marketing na implementação de campanhas publicitárias, ações de lançamento de produtos, acompanhamento desde o desenvolvimento até as divulgações e vendas, compras de brindes, contato com fornecedores, reservas para eventos, organização da participação em feiras e eventos. Prospectar novos fornecedores e manter o relacionamento com parceiros já existentes, trabalhar direto com a equipe de criação e área comercial para realizar e desenvolver novos projetos, realizar análises referentes às atividades de marketing, além do relacionamento com o cliente, buscando fideliza-los. Recepção dos clientes, organização dos eventos realizados , desde as reservas, confecção de convites e material promocional, controle de caixa. Controle de estoque, layout do local, contratação de staff e Stakeholders e demais atividades gerenciais e operacionais para o bom funcionamento dos eventos realizados, tanto no local quanto fora dele.

Assistente de Marketing Promocional (Coordenação)

2017 - 2018

Mkt House Comunicação Eireli

Operação de Trade MKT ação de Natal BRF Principais atividades:  Controle de coligadas e controle de budget;  Logística de brindes e uniforme, contratação de funcionários para PDV;  Controle e alterações na grade de lojas;  Treinamentos com promotores e coordenadores, contato com supervisores e promotores para solucionar problemas do PDV entre outros;

Assistente de Marketing e Vendas

2006 - 2017

Burg do Brasil Ltda

Atendimento ao cliente da pré-venda à pós-venda, monitoramento das informações prestadas; - Responsável pela ações de e-mail marketing, conteúdo, interação e criação, nas ações de relacionamento com o cliente e media on-line; - Confecção e envio de mala direta, manutenção do material de apoio; - Análise de vendas dos canais de distribuição e comunicação com a equipe de vendas sobre pedidos e produtos; - Suporte e relacionamento direto com os clientes e potenciais clientes, parceiros, fornecedores e sua implementação; - Responsável pela segmentação das bases de dados para envio de materias de venda on e off-line. - Negociações estratégicas e criação de campanhas de fidelização de clientes; - Monitoramento e análise dos principais sites do segmentos e dos clientes ponteciais para verificação da exposição dos produtos para implementação de estratégias que gerem visibilidade à marca; - Análise de vendas, com a elaboração de relatórios; - Auxílio na coordenação da entrega de produtos aos clientes; - Suporte para os representantes e relatórios gerenciais e de controle de pagamento de comissões.

Acadêmico

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Formação acadêmica

Especialização em Aperfeiçoamento em Adm. e Organização de Eventos

2018 - 2019

Universidade Anhembi Morumbi

Especialização em Comunicação em Redes Sociais

2012 - 2013

FMU (Faculdades Metropolitanas Unidas)
Orientador: Fernanda Bellotto

Graduação em Gestão em Marketing

2007 - 2010

Universidade Bandeira de São Paulo
Orientador: Fabio Murta Mejias